مقالات
امکان دریافت فاکتور رسمی تنها جهت صورتحساب‌هایی فراهم است که برای دریافت خدمات و محصولات مانند:...
آیا فاکتورهای رسمی ارائه شده توسط نت افراز، در سامانه مودیان مالیاتی نیز ثبت می‌شود؟بله. تمام فاکتورهای رسمی صادر شده توسط نت افراز، با اطلاعات حقیقی یا حقوقی بیان شده از سمت...
آیا قبل از پرداخت صورتحساب، امکان دریافت فاکتور رسمی از نت افراز وجود دارد؟قبل از پرداخت صورتحساب، امکان صدور فاکتور رسمی برای کاربران محترم فراهم نیست. بنابراین لازم است...
ارائه خدمات پشتیبانی نت‌افراز و ساعات پاسخگویی آن به چه صورتی است؟در خصوص تیکت، زمان پاسخگویی به صورت شبانه‌روزی بوده و ما همواره در تلاشیم که پاسخ به تیکت شما در...
اگر شخصی بدون اجازه من با اطلاعات ورودم، وارد پنل کاربری شد، چه اقداماتی انجام دهم؟همانطور که می‌دانید به منظور افزایش امنیت پنل کاربری، نت افراز بعد از هر ورود به پنل کاربری،...
برای احراز هویت داخل پنل کاربری، به شماره همراهم دسترسی ندارم! چیکار کنم؟با توجه به اهمیت شماره همراه و ارسال و دریافت کد امنیتی در احراز هویت، تمام احراز هویت انجام شده...
به علت عدم تمدید، هاست من منقضی شده است. چگونه می‌توانم به صورت موقت آن را فعال کنم؟در رابطه با سرویس‌های میزبانی ارائه شده توسط نت افراز، پس از رسیدن سررسید انقضا،، سرویس میزبانی...
در یک صورتحساب، چند محصول دارم. چگونه می‌توانم آن‌ها را تفکیک و جداسازی کنم؟اگر در یک فاکتور (صورتحساب)، چندین محصول دارید و قصد دارید که آن‌ها را جدا کنید (در فاکتورهای...
درخواست برداشت از کیف پول خودم را زده‌ام. چه مدت طول می‌کشد که پول به حسابم واریز شود؟بعد از ثبت درخواست عودت وجه، مبلغ حداکثر تا سه روز کاری آینده برای شما واریز خواهد شد.
شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات نت‌افراز به چه صورتی است؟کلیه کاربران (افراد حقیقی و حقوقی) استفاده کننده هر یک از خدمات ارائه شده نت افراز، موظف به رعایت...
فرآیند انتقال داخلی توسط پشتیبانی چقدر طول می‌کشد؟توجه داشته باشید که نهایت تلاش ما در نت افراز، انتقال اطلاعات در سریع‌ترین زمان ممکن است. البته...
قصد خرید هاست/ گواهینامه SSL دارم! چگونه می‌توانم برای خریدم کد تخفیف دریافت کنم؟شما می‌توانید با جستجوی واژه‌ی "کد تخفیف نت افراز"، در موتورهای جستجو مثل گوگل، کدهای تخفیف ارائه...
هاست من به علت عدم تمدید منقضی شده و اطلاعات آن پاک شده. چگونه می‌توانم نسبت به بازگردانی اطلاعات اقدام کنم؟در خصوص هاست‌های ارائه شده توسط نت افراز، لازم است توجه نمایید اطلاعات هاست تا چهار هفته پس از...
هنگام انتقال پنل به پنل با خطای "امکان انتقال به این کاربر وجود ندارد" مواجه می‌شوم. چیکار کنم؟برای انتقال پنل به پنل، در صورتیکه ایمیل پنل کاربری مقصد را به اشتباه وارد کرده باشید، با خطای...
چرا باید اطلاعات پنل کاربری من در نت افراز (به صورت حقیقی و حقوقی) تکمیل باشد؟لطفا توجه داشته باشید در نت افراز، امکان مالکیت پنل کاربری به صورت حقیقی یا حقوقی تعریف نشده است....
چرا روی تمامی صورتحساب‌هایم باید مالیات بر ارزش افزوده پرداخت کنم؟ من که فاکتور رسمی نمی‌خوام!لطفا توجه داشته باشید، کلیه حساب‌های بانکی نت افراز، جهت شفاف‌سازی امور مالی و گارانتی ارائه...
چرا نت افراز برای خرید یا تمدید دامنه، کد تخفیف ارائه نمی‌دهد؟با توجه به اینکه هزینه تمام شده دامنه‌های ارائه شده توسط نت افراز درواقع همان هزینه‌ای است که از...
چند روز بعد از پرداخت صورتحساب، امکان دریافت فاکتور رسمی از نت افراز را دارم؟امکان ثبت درخواست صدور فاکتور رسمی تنها تا 7 روز بعد از پرداخت صورتحساب فراهم است.
چگونه ایمیل‌های ارسالی توسط نت افراز را از طریق پنل کاربری مشاهده کنم؟بسیاری از اوقات، ایمیل‌های بسیار مهمی از سمت نت‌افراز برای شما ارسال می‌شود که لازم آن را مشاهده...
چگونه به یک شخص دیگر، برای پنل کاربری دسترسی محدود بدهم؟بدین منظور، باید نسبت به ایجاد یک حساب فرعی در پنل کاربری اقدام کنید. پس از بخش "سلام ------" در...
چگونه ترتیب نمایش صورتحساب‌ها در پنل کاربری را تغییر دهم؟برای تغییر چیدمان و نحوه‌ی نمایش صورتحساب‌ها در پنل کاربری، کافیست تا بعد از ورود به پنل کاربری،...
چگونه جزئیات صورتحساب خود را در نت افراز مشاهده کنم؟به منظور مشاهده جزئیات صورت حساب خود در نت افراز (پرداخت نشده، پرداخت شده، پس داده شده) می‌توانید...
چگونه در نت افراز انتقال داخلی را به صورت رایگان انجام دهم؟جهت انجام انتقال داخلی توسط شما، لازم است تا ابتدا وارد دایرکت ادمین شده و از هاست فعلی خود بکاپ...
چگونه رمزعبور پنل کاربری خود در نت افراز را تغییر دهم؟اگر که به پنل کاربری نت افراز دسترسی دارید، پس از ورود به پنل کاربری از گوشه بالا سمت چپ بر روی...
چگونه صورتحساب موردنظر خود را در پنل کاربری پیدا کنم؟به منظور پیدا کردن صورتحساب خود در نت افراز، می‌توانید بعد از ورود به پنل کاربری خود در نت افراز،...
چگونه صورتحساب‌های پرداخت نشده و غیرقابل استفاده در پنل کاربری را حذف کنیم؟جهت حذف صورتحساب پرداخت نشده موجود در پنل کاربری نت افراز خود لازم است با ارسال تیکت به بخش مالی...
چگونه مشخصات پنل کاربری خود را ویرایش کنم؟بدین منظور، کافیست وارد پنل کاربری شوید. سپس از بخش "سلام ----" (گوشه بالا سمت چپ) بر روی...
چگونه می‌توانم از اطلاعات مالیاتی شرکت نت افراز مطلع شوم؟اطلاعات مالیاتی شرکت نت افراز به شرح زیر است: نام شرکت: نت افراز ایرانیان شماره ثبت: 44177...
چگونه می‌توانم از تاریخ سررسید (انقضاء) سرویس هاست، دامنه یا گواهینامه SSL خود مطلع شوم؟جهت اطلاع از تاریخ سررسید و هزینه تمدید مربوط به سرویس هاست یا گواهینامه SSL خود، می‌توانید بعد...
چگونه می‌توانم دوره تمدید هاست خود را در نت افراز تغییر دهم؟به منظور تغییر دوره تمدید هاست در نت افراز می‌توانید در انتهای دوره هاست خود و قبل از پرداخت...
چگونه می‌توانم صورتحساب خود را به صورت ارزی (دلاری) پرداخت کنم؟نت افراز به منظور رفاه حال کاربران خارج از کشور، امکان پرداخت دلاری از طریق پی پال را برای ایشان...
چگونه می‌توانم صورتحساب‌های خود را به صورت تجمیعی (دسته‌ای) پرداخت کنم؟به منظور پرداخت یکجای صورتحساب‌های پنل کاربری خود در نت افراز، می‌توانید بعد از ورود به پنل...
چگونه می‌توانم هاست خریداری شده را لغو کنم؟ شرایط آن چیست؟در صورتیکه تمایل به لغو هاست خریداری شده در نت افراز را دارید، می‌توانید با ارسال تیکت به بخش...
چگونه وارد پیشخوان وردپرس شوم؟برای ورود به پیشخوان وردپرس به صورت پیشفرض کافیست که انتهای نام دامنه اصلی و بعد از / ، wp-admin...
چگونه وب سرور هاست خود را تغییر دهم؟توجه داشته باشید که در نت افراز، پلن‌های اقتصادی و استاندارد از وب سرور Apache + Nginx و پلن‌های...
چگونه گواهی ارزش افزوده نت افراز را دریافت کنم؟مطابق قوانین جدید مالیاتی که از سال 99 مقرر گردیده است، صدور گواهینامه ارزش افزوده توسط این اداره...
کدام خدمات نت افراز، نیازمند به احراز هویت است؟با توجه به اهمیت اطلاعات و امانت‌داری محصولات کاربران برای نت افراز، قبل از ارائه برخی از خدمات،...
کیف پولم را شارژ کرده‌ام و درخواست عودت آن را دارم. چگونه اقدام کنم؟با توجه به قوانین بانکی و جهت جلوگیری از پولشویی، نت افراز موظف است مبلغ شارژ شده کیف پول را به...