برای ارتباط تلفنی با پشتیبانی نت‌افراز می‌توانید در ساعات اداری از ۸:۰۰ تا ۱۵:۳۰ با شماره دفتر تهران تماس حاصل نمایید:
دفتر تهران
- ۰۲۱-۹۱۰۹۴۱۴۱
در حالت معمول، تماس از طریق همین شماره برای ارتباط با پشتیبانی کفایت می‌کند. در صورتی که به هر دلیل موفق به برقراری تماس از طریق شماره تهران نشدید، می‌توانید از شماره‌های دفتر اصفهان نیز استفاده نمایید:
دفتر اصفهان
- ۰۳۱-۳۴۴۵۹۶۱۶
در صورتی که موضوع موردنظر نیازمند بررسی فنی، مشاهده لاگ‌ها، بررسی تنظیمات سرویس یا ارسال تصویر و اطلاعات تکمیلی باشد، ثبت درخواست از طریق تیکت می‌تواند امکان بررسی دقیق‌تر و مستندسازی روند پیگیری را فراهم نماید.