در صورتیکه تمایل به لغو هاست خریداری شده در نت افراز را دارید، می‌توانید با ارسال تیکت به بخش مالی و بیان نام دقیق سرویس خود، درخواست لغو را ثبت نمایید.
1: در خصوص لغو هاست لازم است توجه نمایید نت افراز برای تمامی سرویس‌های میزبانی خریداری شده توسط کاربران خود، ضمانت هفت روزه عودت وجه کامل ارائه می‌دهد و در صورتیکه یک هفته بعد از خرید درخواست لغو هاست را ثبت نمایید، هزینه پرداخت شده جهت هاست به صورت کامل برای شما عودت می‌گردد.
2: در صورتیکه بعد از گذشت این هفت روز درخواست لغو هاست خود را ثبت نمایید، مبلغ هاست طبق روزهای باقیمانده از آن و طبق صورت حساب پرداخت شده توسط شما عودت می‌گردد.
3: در صورت خرید هاست و انتقال پنل به پنل آن، به منظور لغو هاست و عودت هزینه آن، مبلغ قابل عودت در پنل کاربری مبدا که صورت حساب در ان پرداخت شده است عودت می‌گردد.