با توجه به اهمیت اطلاعات و امانت‌داری محصولات کاربران برای نت افراز، قبل از ارائه برخی از خدمات، نت افراز خود را موظف به احراز هویت کاربران و اثبات مالکیت آن‌ها بر پنل کاربری می‌داند.
بر اساس قوانین داخلی ایران و اعتبار شماره همراه برای احراز هویت، تمام احراز هویت‌های انجام شده داخل پنل کاربری بر اساس "تلفن همراه (لازم جهت دریافت SMS)" وارد شده در پنل کاربری نت افراز و با ارسال کد امنیتی انجام می‌گیرد.
مواردی که قبل از انجام ان نیاز به احراز هویت پیامکی و ارسال کد امنیتی است:
1: شارژ آفلاین کیف پول پنل کاربری 2: درخواست برداشت وجه مبلغ موجود در شارژ کیف پول پنل کاربری 3: انتقال پنل به پنل محصولات 4: دریافت کد انتقال دامنه (جهت انتقال دامنه از شرکت نت افراز به شرکت دیگر) 4: تغییر اطلاعات پنل کاربری نت افراز 5: ریست هاست
لطفا قبل از هرچیز به موارد زیر نیز توجه نمایید:
1: با توجه به اینکه تمام عملیات مهم در نت افراز بر اساس ارسال کد امنیتی به شمار همراه پنل کاربری نت افراز است، لازم است تا از ارائه کد امنیتی دریافتی به اشخاص دیگر خودداری کنید.
2: در صورت تمایل به واگذاری شماره همراه به شخص دیگر و یا مسدودسازی آن، لازم است تا قبل از آن، نسبت به تغییر شماره همراه در پنل کاربری اقدام کنید.
راهنمای تغییر اطلاعات پنل کاربری در نت افراز
3: در صورت عدم دسترسی به شماره همراه پنل کاربری خود در نت افراز لازم است با ارسال تیکت به بخش اداری درخواست تغییر شماره همراه پنل کاربری خود را ثبت نمایید. (هر گونه تغییر شماره همراه بعد از تایید احراز هویت توسط نت افراز انجام می‌گیرد)