در صورتیکه از پروکسی و یا آیپی خارجی استفاده میکنید، احتمالا با مشکل عدم اتصال اکانت FTP مواجه خواهید شد. برای رفع این مشکل، پس از ورود به دایرکت ادمین، وارد بخش "FTP Access Manager" شوید.
سپس آیپی خارجی را وارد کنید.
مشاهده توضیحات تکمیلی و آموزش تصویری
با استفاده از این روش، تنها میتوانید برای هر آدرس آیپی تا حداکثر بهمدت ۷ روز مجوز دسترسی ایجاد کنید و این مدت زمان قابل تمدید خواهد بود.
درصورتیکه آدرس آیپی اختصاصی دارید یا اتصال افتیپی را از سروری با آدرس آیپی ثابت برقرار میکنید، میتوانید از طریق تیکت با بخش پشتیبانی فنی در ارتباط باشید تا مجوز دسترسی آن آدرس آیپی بهصورت دائمی برای شما ثبت شود.