برای استفاده از ایمیل اختصاصی دامنه در نرمافزار Microsoft Outlook لازم است اطلاعات سرورهای ورودی و خروجی ایمیل بهدرستی تنظیم شوند.
اشتباه در آدرس سرور، پورت یا نوع رمزنگاری از دلایل رایج عدم اتصال Outlook به حساب ایمیل است.
برای اتصال حساب ایمیل، آدرس سرور ورودی و خروجی را بهصورت زیر وارد کنید:
SMTP: mail.yourdomain.com با پورت 465
POP3: mail.yourdomain.com با پورت 995
IMAP: mail.yourdomain.com با پورت 993
بجای yourdomain.com باید نام دامنه خود را وارد کنید. همچنین در بخش Encryption Method گزینه SSL/TLS را انتخاب کنید.
دقت داشته باشید برای عملکرد صحیح بایستی الزاما گواهینامه SSL بر روی ساب دامین mail تنظیم شده باشد.
در صورتی که برای ارسال ایمیل از SMTP با پورت 587 استفاده میکنید، نوع رمزنگاری باید روی STARTTLS تنظیم شود. بهطور خلاصه، پورت 465 با SSL/TLS و پورت 587 با STARTTLS استفاده میشود.
برای مشاهده مراحل کامل افزودن ایمیل به Outlook میتوانید از آموزش زیر استفاده کنید:
آموزش اتصال ایمیل به Microsoft Outlook 2019 با POP3
اگر پس از انجام تنظیمات همچنان امکان اتصال وجود نداشت، ابتدا آدرس سرور ورودی و خروجی، پورتهای انتخابشده و فعال بودن SSL/TLS را مجدداً بررسی کنید.
برای بررسی دقیقتر مشکل توسط پشتیبانی نیز بهتر است تصویری از صفحه تنظیمات Outlook که این موارد در آن مشخص باشد، همراه با IP اینترنت فعلی خود ارسال کنید.
آدرس IP اتصال اینترنت را میتوانید از طریق ابزار زیر مشاهده کنید: