با سلام و احترام،
به اطلاع می‌رساند به‌دلیل بروز اختلالات سراسری گسترده در زیرساخت شبکه کشور و قطع کامل اینترنت بین‌الملل، در حال حاضر دسترسی به برخی وب‌سایت‌ها و سرویس‌ها ممکن است با کندی، اختلال و یا قطعی موقت همراه باشد.
همچنین به‌واسطه شرایط موجود، امکان دسترسی مستقیم کارشناسان فنی ما برای بررسی و پیگیری برخی موارد با محدودیت و دشواری مواجه شده است.

بدین‌وسیله ضمن عذرخواهی صمیمانه بابت مشکلات ایجادشده، به اطلاع می‌رسانیم تیم پشتیبانی نت‌افراز از تمامی مسیرها و راهکارهای ممکن، پیگیر وضعیت موجود و در تلاش برای کاهش اثرات این اختلالات است. با این حال، رفع کامل مشکل منوط به همکاری و اقدامات دیتاسنترها و زیرساخت‌های بالادستی کشور می‌باشد.

لازم به تأکید است که محدودیت‌های فعلی صرفاً موجب اختلال در دسترسی به سرویس‌ها شده و هیچ‌گونه تهدیدی متوجه اطلاعات کاربران نمی‌باشد. امنیت و محرمانگی اطلاعات کاربران همچنان به‌صورت کامل برقرار است.

از شما همراهان گرامی تقاضا داریم تا زمان رفع کامل مشکل، شکیبایی و همراهی لازم را داشته باشید.
پیشاپیش از صبر و اعتماد شما سپاسگزاریم.

با احترام
تیم پشتیبانی نت‌افراز